面對(duì)鋼材市場(chǎng)持續(xù)低迷，價(jià)格大幅下滑的新常態(tài)，銷售公司華北分公司在不斷夯實(shí)基礎(chǔ)、積極開(kāi)拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，厚積薄發(fā)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2015年，華北銷售分公司共完成銷量141.00萬(wàn)噸，較上年同期增加42.63萬(wàn)噸，增幅達(dá)43.33%。其中，高端領(lǐng)先產(chǎn)品完成18.7萬(wàn)噸，比上年同期增加6.93萬(wàn)噸；支撐產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷量40.75萬(wàn)噸，比上年同期增加21.15萬(wàn)噸。新開(kāi)發(fā)用戶34戶。
在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)面前，華北銷售分公司充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，注重做好售前、售中、售后每一環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，對(duì)用戶提出的問(wèn)題以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，積極及時(shí)提出解決問(wèn)題方案、方法，用真誠(chéng)服務(wù)贏得用戶的信任，從而進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固雙方的合作。加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，密切跟蹤現(xiàn)有汽車板渠道生產(chǎn)用鋼情況，爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)爭(zhēng)取份額，擴(kuò)大其在首鋼的汽車板訂貨量；充分發(fā)揮前沿優(yōu)勢(shì)，對(duì)為主機(jī)廠服務(wù)的配套廠及相關(guān)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行走訪開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大汽車板銷售量；積極研究市場(chǎng)對(duì)策，把握市場(chǎng)節(jié)奏，量、價(jià)決策分離，提高現(xiàn)貨銷售反應(yīng)速度、現(xiàn)貨銷售決策效率及現(xiàn)貨銷售效率；充分發(fā)揮分公司的功能優(yōu)勢(shì)，將銷售服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，通過(guò)為用戶提供門對(duì)門倉(cāng)儲(chǔ)、加工、物流配送、定金訂貨付款提貨、一票制結(jié)算等個(gè)性化服務(wù)贏取客戶；不斷規(guī)范和細(xì)化客戶服務(wù)流程，建立售后服務(wù)管理體系，建立微信售后服務(wù)群，實(shí)時(shí)通報(bào)質(zhì)量異議處理、跟進(jìn)情況，并在綜合產(chǎn)品部建立專門客戶意見(jiàn)和投訴的反饋通道，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。加大現(xiàn)貨銷售力度，對(duì)待滯銷老庫(kù)存及新到同品種除采取線下、線上拍賣方式外，結(jié)合新到資源進(jìn)行混合銷售，拓展銷售渠道，并跟蹤流向，逐步形成新的現(xiàn)貨渠道；強(qiáng)化物流運(yùn)輸管理，探索移庫(kù)運(yùn)輸?shù)慕回浤Ｊ?，提升運(yùn)輸保障能力；做到“前線為主、后方保障”，精簡(jiǎn)不必要的流程，提高運(yùn)行效率，在市場(chǎng)操作中不斷提升經(jīng)營(yíng)能力和管理水平。
在嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)面前，華北銷售分公司充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，注重做好售前、售中、售后每一環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，對(duì)用戶提出的問(wèn)題以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，積極及時(shí)提出解決問(wèn)題方案、方法，用真誠(chéng)服務(wù)贏得用戶的信任，從而進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固雙方的合作。加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，密切跟蹤現(xiàn)有汽車板渠道生產(chǎn)用鋼情況，爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)爭(zhēng)取份額，擴(kuò)大其在首鋼的汽車板訂貨量；充分發(fā)揮前沿優(yōu)勢(shì)，對(duì)為主機(jī)廠服務(wù)的配套廠及相關(guān)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行走訪開(kāi)發(fā)，擴(kuò)大汽車板銷售量；積極研究市場(chǎng)對(duì)策，把握市場(chǎng)節(jié)奏，量、價(jià)決策分離，提高現(xiàn)貨銷售反應(yīng)速度、現(xiàn)貨銷售決策效率及現(xiàn)貨銷售效率；充分發(fā)揮分公司的功能優(yōu)勢(shì)，將銷售服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，通過(guò)為用戶提供門對(duì)門倉(cāng)儲(chǔ)、加工、物流配送、定金訂貨付款提貨、一票制結(jié)算等個(gè)性化服務(wù)贏取客戶；不斷規(guī)范和細(xì)化客戶服務(wù)流程，建立售后服務(wù)管理體系，建立微信售后服務(wù)群，實(shí)時(shí)通報(bào)質(zhì)量異議處理、跟進(jìn)情況，并在綜合產(chǎn)品部建立專門客戶意見(jiàn)和投訴的反饋通道，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。加大現(xiàn)貨銷售力度，對(duì)待滯銷老庫(kù)存及新到同品種除采取線下、線上拍賣方式外，結(jié)合新到資源進(jìn)行混合銷售，拓展銷售渠道，并跟蹤流向，逐步形成新的現(xiàn)貨渠道；強(qiáng)化物流運(yùn)輸管理，探索移庫(kù)運(yùn)輸?shù)慕回浤Ｊ?，提升運(yùn)輸保障能力；做到“前線為主、后方保障”，精簡(jiǎn)不必要的流程，提高運(yùn)行效率，在市場(chǎng)操作中不斷提升經(jīng)營(yíng)能力和管理水平。