加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),樹立企業(yè)品牌。該分公司聚焦高附加值產(chǎn)品研發(fā),持續(xù)攻關(guān)核心技術(shù),爭(zhēng)做國之重器“鋼鐵脊梁”。在厚板工序,該分公司形成了具有“超薄、超寬、特厚、高強(qiáng)、高精”特色的寬厚板產(chǎn)品系列,成功開發(fā)生產(chǎn)的核電用鋼、海工鋼、船舶用鋼、橋梁用鋼、管線鋼等高端產(chǎn)品填補(bǔ)多項(xiàng)國內(nèi)外空白,創(chuàng)下多個(gè)世界第一,被廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外大型工程項(xiàng)目,市場(chǎng)占有率居行業(yè)前列。該公司成功開發(fā)厚度30毫米以上的X80級(jí)大應(yīng)變管線鋼板、690MPa級(jí)超高強(qiáng)低溫鋼均填補(bǔ)國內(nèi)外空白;成功研制出最大厚度95mm止裂鋼,達(dá)到國際領(lǐng)先水平,為超大型集裝箱船用止裂鋼國產(chǎn)化提供堅(jiān)實(shí)保障;成功生產(chǎn)出800MPa級(jí)大型水電工程高強(qiáng)度低焊接裂紋敏感性鋼板,助力國家水電工程。在熱軋工序,該分公司持續(xù)升級(jí)高強(qiáng)集裝箱、高級(jí)別刃具彈簧鋼、高級(jí)別硅鋼和高級(jí)別管線鋼等產(chǎn)品系列,實(shí)現(xiàn)極薄、超寬、高尺寸精度和高表面質(zhì)量的各項(xiàng)突破。該公司開發(fā)高碳刃具鋼高端牌號(hào)替代進(jìn)口產(chǎn)品;打破產(chǎn)線設(shè)計(jì)極限瓶頸,成為行業(yè)同產(chǎn)線首例成功生產(chǎn)1500mm超寬規(guī)格帶鋼的企業(yè);成功開發(fā)冷軋用高級(jí)別無取向電工鋼AW350ZS,填補(bǔ)高附加值電工鋼生產(chǎn)空白;產(chǎn)品供貨突破千兆帕(GPa)級(jí)別,部分高端產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)替代進(jìn)口,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提升。
貼心服務(wù)客戶,擦亮企業(yè)品牌。該分公司始終堅(jiān)持“以用戶為中心”工作理念,建立完善的用戶信息收集體系,梳理核心優(yōu)質(zhì)客戶,透徹辨識(shí)用戶訂貨要求和影響用戶產(chǎn)品使用的關(guān)鍵質(zhì)量特性,以此制訂質(zhì)量保證計(jì)劃,確定工藝路徑、工藝參數(shù),進(jìn)行高水平質(zhì)量設(shè)計(jì),最大限度減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);通過“云端+定制+服務(wù)”客戶服務(wù)新模式建立并細(xì)化客戶服務(wù)內(nèi)容,做到對(duì)客戶服務(wù)透明,實(shí)現(xiàn)從訂單到交付全過程可視,物流運(yùn)輸上實(shí)行極速發(fā)貨模式,派駐客戶代表以“零距離”“全過程”“全天候”的跟蹤交流,讓客戶購買鋼鐵產(chǎn)品如同收“快遞”一樣方便快捷。對(duì)市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題,該公司建立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,快速制訂解決方案,同時(shí)成立攻關(guān)小組,對(duì)標(biāo)先進(jìn),集中力量攻關(guān)造成缺陷的“病根”,滿足客戶需要,不斷提升用戶滿意度,增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的信心。

