自2020年12月份以來,受疫情影響,外貿業(yè)務員不能出國,嚴重的時候就連國內出差也受到限制。即便如此,為了落實敬業(yè)集團全球化戰(zhàn)略,充分發(fā)揮打出去、沖上去的拼搏精神,他們積極開拓國外市場,依舊通過線上方式維護與客戶的關系。
為進一步拓寬敬業(yè)集團冷系產品在國外市場的銷售渠道,韓國區(qū)域的業(yè)務員通過海關數(shù)據(jù)及郵件往來,發(fā)揮辦事處團隊及當?shù)乜蛻舻那纼?yōu)勢,對韓國市場進行了詳細摸排,篩選合作意向客戶,建立對接。通過發(fā)送相關簡介資料、郵寄樣品、邀請客戶實地參觀交流等促進了雙方的合作。
一直以來,我們堅持落實“做好產品是最好的為客戶服務,打造質量過硬外形優(yōu)美的產品”的服務理念??紤]到韓國客戶對細節(jié)很注重,韓國區(qū)域的業(yè)務員在給客戶郵寄樣品前,精心設計并聯(lián)系制作了樣品小標簽,標明材質、規(guī)格、鋅層等信息,然后將每一塊樣品精心的覆膜包裝,避免摩擦產生劃痕,確保樣品美觀。
憑借積累的渠道和堅持不懈為客戶服務的態(tài)度,自今年6月份以來,在敬業(yè)集團各部門的協(xié)同配合下,韓國區(qū)域新開發(fā)客戶20家,極大激發(fā)了外貿人員開發(fā)國外冷系產品市場的信心。同時,為加大敬業(yè)集團高品鋼產品出口接單,打開國外市場奠定良好基礎。
未來,敬業(yè)高品鋼會繼續(xù)踐行“客戶中心化”,服務品質做到5個100%,不斷壯大自身實力、提高產品質量、研發(fā)新品,為用戶提供定制化產品生產服務,提供24小時全面服務,致力成為冷軋產品市場上信譽、服務、口碑俱佳的知名品牌!

