迅速啟動(dòng)，統(tǒng)籌組織“三會(huì)兩保障”工作。3月15日股權(quán)公司組織參加冬殘奧會(huì)項(xiàng)目建設(shè)的首鋼建設(shè)、首鋼工程、首自信公司、誠(chéng)信監(jiān)理黨政主要領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議，研究落實(shí)集團(tuán)《全力做好北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)和服貿(mào)會(huì)服務(wù)保障工作的實(shí)施方案》的具體工作，組建“三會(huì)兩保障”工程指揮部，明確指揮部成員，對(duì)前期準(zhǔn)備形成初步思路，并召開(kāi)“三會(huì)兩保障”工程指揮部工作啟動(dòng)會(huì)。
廣泛調(diào)研了解工程建設(shè)情況。3月16—23日，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、股權(quán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次到園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，聽(tīng)取參戰(zhàn)單位對(duì)在手項(xiàng)目的工作思路、進(jìn)展情況、存在問(wèn)題的工作匯報(bào)，要求各參戰(zhàn)單位對(duì)下一階段工作進(jìn)一步細(xì)化項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，倒排時(shí)間、壓實(shí)責(zé)任、分層分級(jí)、掛圖作戰(zhàn)，確保高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率如期完成項(xiàng)目建設(shè)。
建立協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。股權(quán)公司確定每周四在園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目總包部組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自組織，參與園區(qū)建設(shè)單位、監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)參加。各單位依據(jù)“三會(huì)兩保障”里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃表，對(duì)上周安排事項(xiàng)對(duì)表、發(fā)布工作進(jìn)展及存在問(wèn)題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)單位著手解決存在的問(wèn)題，做到小問(wèn)題不過(guò)夜，大問(wèn)題不超過(guò)3天。會(huì)議還就現(xiàn)場(chǎng)安全、消防、文明施工等工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
及時(shí)通報(bào)工程建設(shè)進(jìn)展情況。股權(quán)公司每周發(fā)布《首鋼“三會(huì)兩保障”工程指揮部動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)》，向集團(tuán)“三會(huì)兩保障”總指揮部、督導(dǎo)指揮部報(bào)送工程建設(shè)進(jìn)展情況，建設(shè)中存在的問(wèn)題，以及下一步重點(diǎn)工作安排。每周制發(fā)《“三會(huì)兩保障”工程指揮部會(huì)議紀(jì)要》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)參會(huì)單位，明確會(huì)議決定事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)各單位需抓實(shí)的各項(xiàng)具體工作。簡(jiǎn)報(bào)與紀(jì)要有效加強(qiáng)了上下與橫向之間的溝通。
進(jìn)一步加大工程建設(shè)監(jiān)督檢查力度。股權(quán)公司紀(jì)委牽頭組織專業(yè)部門成立聯(lián)合監(jiān)督檢查組，全程參與工程建設(shè)工作例會(huì)，依據(jù)《冬奧會(huì)冬殘奧會(huì)、服貿(mào)會(huì)服務(wù)保障監(jiān)督工作清單》，梳理制定出《監(jiān)督檢查工作清單》，同時(shí)結(jié)合每次例會(huì)上指出的工程建設(shè)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題整改工作的督查。
自股權(quán)公司成立“三會(huì)兩保障”工程指揮部以來(lái)，有效研究了設(shè)計(jì)前提條件、消防論證、招商條件、圖紙審查以及設(shè)備、材料供應(yīng)界面、合同簽訂等工作，強(qiáng)化了工程、技術(shù)、人力、資金、原材料的保障能力。目前，北京園區(qū)“三會(huì)兩保障”各項(xiàng)工作正在積極組織推進(jìn)中。
首鋼園服
首鋼園服公司全面落實(shí)集團(tuán)公司相關(guān)工作要求，統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)，以更加強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感、緊迫感，明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，鉚足干勁，全力以赴投入到高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成“三會(huì)兩保障”各項(xiàng)工作中。
全面部署迅速行動(dòng)
3月9日，園服公司召開(kāi)部署動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全體干部職工迎難而上、搶抓機(jī)遇，全面落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)、服貿(mào)會(huì)各項(xiàng)服務(wù)保障工作部署會(huì)的要求，迅速成立工作專班，建立“三會(huì)兩保障、兩清單、兩調(diào)度”工作機(jī)制，快速提升團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)調(diào)、運(yùn)行、服務(wù)等綜合能力，確保各項(xiàng)服務(wù)保障任務(wù)全面完成。
園服公司深入研究歷年服貿(mào)會(huì)的特點(diǎn)和需求，主動(dòng)出擊，提前籌劃，成立五個(gè)工作小組，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作。綜合協(xié)調(diào)組承擔(dān)服務(wù)保障日常工作，做好制定、審核專項(xiàng)保障方案、工作清單，協(xié)調(diào)調(diào)度各方優(yōu)質(zhì)資源保障相關(guān)工作落實(shí)并及時(shí)反饋；冬奧、冬殘奧會(huì)服務(wù)保障組和服貿(mào)會(huì)服務(wù)保障組建立服務(wù)體系，制定配套保障方案及工作節(jié)點(diǎn)清單，積極主動(dòng)對(duì)接主辦方，推進(jìn)各項(xiàng)具體工作；綠化工程及環(huán)境保障組負(fù)責(zé)建立環(huán)境綠化體系，全面做好首鋼園區(qū)綠化美化工作；動(dòng)力能源保障組負(fù)責(zé)建立大園區(qū)能源保障體系，為“三會(huì)兩保障”保駕護(hù)航；監(jiān)督保障組按照重點(diǎn)任務(wù)清單形成監(jiān)督保障清單，按照節(jié)點(diǎn)做好各項(xiàng)工作。
自3月9日開(kāi)始，園服公司嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)兩保障”日調(diào)度、周反饋、月匯報(bào)工作機(jī)制。每日15時(shí)的組織調(diào)度會(huì)上，及時(shí)聽(tīng)取各單位對(duì)接溝通情況，結(jié)合服務(wù)實(shí)際提出意見(jiàn)、建議；在每周的組織協(xié)調(diào)例會(huì)上，將上級(jí)公司的推進(jìn)情況及時(shí)向各小組進(jìn)行通報(bào)，對(duì)提供的服務(wù)需求進(jìn)行研討，制訂詳細(xì)的工作方案，形成客戶需求清單，為招商客戶和布展商的前期介入做好準(zhǔn)備。
主動(dòng)出擊做好對(duì)接
根據(jù)服貿(mào)會(huì)展區(qū)分布范圍廣、參會(huì)人員多且級(jí)別較高的特點(diǎn)，為確保提供高品質(zhì)的服務(wù)保障，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織職能部門和餐飲、物業(yè)、交通、能源等各板塊相關(guān)人員三次到2020年服貿(mào)會(huì)主會(huì)場(chǎng)主辦地——北京北辰國(guó)際會(huì)議中心進(jìn)行對(duì)接，結(jié)合首鋼園區(qū)實(shí)際進(jìn)行深入調(diào)研與學(xué)習(xí)。同時(shí)，與北京市商務(wù)局進(jìn)行溝通對(duì)接，及時(shí)了解布展方需求，提出滿足不同客戶服務(wù)需求的合理化建議。定期與首建投公司對(duì)接服貿(mào)會(huì)具體保障服務(wù)需求，調(diào)整保障方案。
酒店餐飲事業(yè)部從餐飲配套服務(wù)需求入手，四次到北辰國(guó)家會(huì)議中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、調(diào)研相關(guān)餐飲服務(wù)保障情況。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和調(diào)研，基本掌握了整個(gè)峰會(huì)期間的餐飲服務(wù)保障體系。各服務(wù)板塊在充分學(xué)習(xí)、調(diào)研、對(duì)接、研究的基礎(chǔ)上形成完善的“三會(huì)”服務(wù)手冊(cè)。
勇挑重?fù)?dān)迎難而上
冬奧服務(wù)板塊。全員進(jìn)入“三會(huì)兩保障”戰(zhàn)時(shí)工作模式，職責(zé)清晰、任務(wù)明確的服務(wù)保障方案構(gòu)架初步形成。圍繞全力做好4月份冰上測(cè)試賽的服務(wù)保障工作，統(tǒng)籌做好人員安排及服務(wù)功能調(diào)整；全面落實(shí)好大跳臺(tái)等競(jìng)賽和非競(jìng)賽場(chǎng)館的設(shè)備設(shè)施換季保養(yǎng)和日常運(yùn)行。北七筒和冬訓(xùn)中心將作為本次服貿(mào)會(huì)的論壇場(chǎng)所，冬奧服務(wù)團(tuán)隊(duì)從加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行摸底、了解設(shè)備設(shè)施和會(huì)場(chǎng)布置，以及參會(huì)動(dòng)線等情況入手，提出需求和改進(jìn)建議，確保滿足會(huì)議使用要求。
園林綠化板塊。綠化公司積極與首鋼建投、首鋼工程、首鋼建設(shè)等單位進(jìn)行對(duì)接，在進(jìn)行先期調(diào)研與探討的基礎(chǔ)上，全力配合設(shè)計(jì)院實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)區(qū)域內(nèi)的景觀方案補(bǔ)充完善，對(duì)苗木品種、鋪裝材料的規(guī)格、尺寸等方面提出合理化建議和過(guò)渡性方案。同時(shí)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，配合施工方人員對(duì)預(yù)期的苗木進(jìn)行調(diào)研、對(duì)園區(qū)現(xiàn)已移植的苗木進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。還將按照?qǐng)@林綠化專業(yè)規(guī)范要求，及時(shí)編排工期、工序進(jìn)行穿插施工，提前做好人員儲(chǔ)備，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，采取區(qū)域、工序等施工方法，推進(jìn)景觀的快速形成，為保證景觀效果，以保質(zhì)為前提，統(tǒng)籌做好景觀推進(jìn)工作。
餐飲服務(wù)板塊。首鋼園區(qū)作為分論壇和會(huì)展場(chǎng)所，要保證多個(gè)論壇會(huì)議的餐飲服務(wù)和入園參會(huì)、參展人員的就餐供應(yīng)，對(duì)餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。一是全力推進(jìn)“首鋼大食堂”的建設(shè)，利用首鋼焦化食堂作為固定就餐點(diǎn)，打造首鋼餐飲特色，提供具有首鋼自主品牌的風(fēng)味餐飲；二是在展區(qū)內(nèi)設(shè)立多個(gè)流動(dòng)供餐點(diǎn)，利用售賣車的形式，為游人提供方便快捷衛(wèi)生的流動(dòng)供餐；三是利用現(xiàn)有的首鋼紅樓、工舍酒店、茶鋼等固定餐飲場(chǎng)所，提供首鋼紅樓特色餐飲。目前，“首鋼大食堂”正在緊鑼密鼓地開(kāi)展施工前的各項(xiàng)手續(xù)審批，園服公司將力爭(zhēng)8月初實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)，最大限度地滿足各層次、不同客戶的全方位需求。
物業(yè)服務(wù)板塊。園區(qū)物業(yè)深入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地探勘，在會(huì)議服務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境清潔、車場(chǎng)運(yùn)行、商品零售等方面提前安排部署；結(jié)合服務(wù)保障需求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生間、廚余垃圾收集點(diǎn)、商品售賣點(diǎn)、物業(yè)用房等進(jìn)行前期布局設(shè)計(jì)；制定完成消防、停電、公共突發(fā)事件等多種應(yīng)急預(yù)案。
交通服務(wù)板塊主要負(fù)責(zé)從1號(hào)地鐵古城站和6號(hào)線地鐵金安橋站至首鋼園的交通接駁和展區(qū)內(nèi)交通擺渡服務(wù)保障工作。按照交通服務(wù)保障要求和人員流動(dòng)情況，勘探并優(yōu)化接駁車輛行駛路線，確定接駁用車數(shù)量和擺渡車數(shù)量及?？空军c(diǎn)，全方位提供安全、高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)保障。
園服公司將全力以赴、強(qiáng)化協(xié)同、加速推進(jìn)，以新的狀態(tài)和新的作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率做好服務(wù)方案優(yōu)化以及景觀綠化提升等各項(xiàng)任務(wù)，確保北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)和服貿(mào)會(huì)服務(wù)保障任務(wù)圓滿完成，展現(xiàn)首鋼服務(wù)人的風(fēng)采，打造首鋼服務(wù)品牌。