河鋼集團(tuán)重點(diǎn)工作分析推進(jìn)會(huì)召開(kāi)后，河鋼邯鋼連鑄連軋廠連鑄車(chē)間通過(guò)班前班后會(huì)、安全會(huì)等方式，組織車(chē)間職工學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，鼓勵(lì)大家立足崗位，堅(jiān)定信心，在對(duì)接市場(chǎng)和客戶(hù)上持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)定不移地做好服務(wù)客戶(hù)及產(chǎn)品質(zhì)量提升等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步提升高端產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)線創(chuàng)效能力。
為建立起與客戶(hù)無(wú)縫對(duì)接的紐帶，該廠連鑄車(chē)間技術(shù)人員全力做好客戶(hù)服務(wù)工作。不單純地把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)作為終極目標(biāo)，而是加強(qiáng)跟蹤產(chǎn)品使用情況，認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)反饋的每一項(xiàng)問(wèn)題，第一時(shí)間查找原因，提供解決方案，迅速給予客戶(hù)滿意的答案作為重要工作。
同時(shí)，該車(chē)間積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)走訪工作，安排車(chē)間技術(shù)人員“走出去”，走到客戶(hù)產(chǎn)線上，為重點(diǎn)客戶(hù)提供技術(shù)支持和增值服務(wù)，深刻研究客戶(hù)端潛在需求，爭(zhēng)取在客戶(hù)使用產(chǎn)品的過(guò)程中獲取更多機(jī)會(huì)，力求實(shí)現(xiàn)效益最大化。
該車(chē)間將強(qiáng)化質(zhì)量保障體系作為頭等大事來(lái)抓，不斷加強(qiáng)質(zhì)量保障體系建設(shè)，開(kāi)展重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題攻關(guān)，進(jìn)一步提升高端產(chǎn)品質(zhì)量。該車(chē)間縱裂攻關(guān)小組為攻克帶鋼縱裂質(zhì)量缺陷做了大量研究工作，除繼續(xù)執(zhí)行減少裂紋的常規(guī)措施外，還提出了如嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、與上工序協(xié)調(diào)保證鋼水質(zhì)量、穩(wěn)定澆注工藝等措施。安排專(zhuān)人加強(qiáng)對(duì)鑄坯的在線跟蹤，每天技管人員到F1軋機(jī)前觀察表面質(zhì)量，全面反映整卷帶鋼裂紋情況，跟蹤統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)；改善結(jié)晶器水水質(zhì)，達(dá)到最初SMS提供的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，防止銅板氧化結(jié)垢導(dǎo)致傳熱不均，降低裂紋發(fā)生率，滿足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求。
