此前，山鋼股份營銷總公司特鋼銷售人員在了解到一家蒙古用戶需要礦山用某類耐磨鋼的消息后，馬上與客戶進(jìn)行溝通、聯(lián)系。在與該用戶深度交流中，他們通過分析訂單交付、資金轉(zhuǎn)換支付、運(yùn)輸發(fā)貨等各要素，在保障采購山鋼鋼材最大量的前提下，找出了最合適且最短的合作渠道，由客戶直接與營銷總公司北京銷售分公司建立合作，實(shí)行垂直渠道管理以便快速解決合作過程中出現(xiàn)的各種問題，實(shí)現(xiàn)綜合效益最大化。銷售人員根據(jù)用戶對鋼材長度要求，積極聯(lián)合生產(chǎn)、技術(shù)等部門，調(diào)整生產(chǎn)工藝，并根據(jù)軋材長度倒推鋼坯長度，經(jīng)不斷優(yōu)化確定鋼坯合理長度，在提高成材率同時也達(dá)到軋制效率最大化，同時實(shí)現(xiàn)了該類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的不斷改進(jìn)，為雙方穩(wěn)定合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

由于該用戶負(fù)責(zé)供貨的工程經(jīng)常出現(xiàn)趕工期現(xiàn)象，希望能盡快交貨，營銷總公司一切以用戶需求、交貨時間為出發(fā)點(diǎn)，與生產(chǎn)廠密切溝通排產(chǎn)，同時全心全意為用戶著想，及時把用戶對包裝打捆、長度、彎曲度、發(fā)貨時間等方面需求，面對面?zhèn)鬟f給生產(chǎn)、儲運(yùn)、發(fā)貨部門人員。

目前該用戶從山鋼每月獨(dú)家采購該類產(chǎn)品上千噸，形成了穩(wěn)定的市場，為今后進(jìn)一步合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。