日前，寶鋼股份發(fā)布了5項2015年度“營銷管理篇”自主管理成果和3項營銷創(chuàng)新成果。
經(jīng)前期課題征選以及專業(yè)評委的評選，運輸部《提高馬跡山港一程船滿意度月合格率》等8個課題獲評營銷管理優(yōu)秀自主管理活動成果，厚板部《通過優(yōu)化除鱗道次，降低高表面要求鋼板的缺陷發(fā)生率》等10個課題獲評營銷管理優(yōu)秀合理化建議。
今年以來，寶鋼股份各單位圍繞公司經(jīng)營工作重點，在營銷策略的研究、加快市場反應(yīng)速度、不斷滿足市場新需求、提高用戶滿意度、提升產(chǎn)品市場競爭力以及建設(shè)“以客戶為中心”的營銷機制等方面進行了有益嘗試，成效明顯。制造管理部薄板室熱軋精整JK小組的《降低熱軋高強鋼現(xiàn)貨發(fā)生率》課題，通過采用預(yù)測合同的方式分流不可放冷的超軋板坯；梳理高強鋼合同質(zhì)量設(shè)計降低取樣頻次及取樣切損量等應(yīng)對措施，熱軋高強鋼現(xiàn)貨發(fā)生率由實施前的月均18.21%下降到了實施后的月均13.8%，達到了活動目標。
以體系力量協(xié)同推進營銷管理創(chuàng)新工作是今年的新亮點。為進一步提升區(qū)域服務(wù)協(xié)同效果、資源配置優(yōu)化、信息共享整合、統(tǒng)一規(guī)劃方案等能力，寶鋼國際鋼貿(mào)公司牽頭策劃并推進了《構(gòu)建華東區(qū)域一體化服務(wù)體系》項目。東北公司的《基于接觸點的客戶服務(wù)管理流程再造》項目，通過搭建“標準+α”的客戶服務(wù)套餐，針對7個主要客戶服務(wù)相關(guān)崗位形成了崗位職責看板并利用智能移動端推介，確保向客戶提供標準化、高價值服務(wù)。營銷中心客戶與產(chǎn)品服務(wù)部的《寶鋼EVI技術(shù)營銷探索與實踐》項目，通過先期介入，實現(xiàn)既定的商務(wù)和技術(shù)目標等創(chuàng)新實踐成果，讓與會者深受啟發(fā)，受益匪淺。
會議要求，各單位要積極搭建創(chuàng)新平臺，發(fā)揮好平臺作用，帶領(lǐng)員工滿懷激情應(yīng)對嚴峻的市場挑戰(zhàn)；要聚焦公司經(jīng)營目標、質(zhì)量改善、成本控制、交付期改善、研發(fā)和服務(wù)、新產(chǎn)線和新項目、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及國企改革等方面，使得營銷管理的自主管理成果更具針對性和超前性。
經(jīng)前期課題征選以及專業(yè)評委的評選，運輸部《提高馬跡山港一程船滿意度月合格率》等8個課題獲評營銷管理優(yōu)秀自主管理活動成果，厚板部《通過優(yōu)化除鱗道次，降低高表面要求鋼板的缺陷發(fā)生率》等10個課題獲評營銷管理優(yōu)秀合理化建議。
今年以來，寶鋼股份各單位圍繞公司經(jīng)營工作重點，在營銷策略的研究、加快市場反應(yīng)速度、不斷滿足市場新需求、提高用戶滿意度、提升產(chǎn)品市場競爭力以及建設(shè)“以客戶為中心”的營銷機制等方面進行了有益嘗試，成效明顯。制造管理部薄板室熱軋精整JK小組的《降低熱軋高強鋼現(xiàn)貨發(fā)生率》課題，通過采用預(yù)測合同的方式分流不可放冷的超軋板坯；梳理高強鋼合同質(zhì)量設(shè)計降低取樣頻次及取樣切損量等應(yīng)對措施，熱軋高強鋼現(xiàn)貨發(fā)生率由實施前的月均18.21%下降到了實施后的月均13.8%，達到了活動目標。
以體系力量協(xié)同推進營銷管理創(chuàng)新工作是今年的新亮點。為進一步提升區(qū)域服務(wù)協(xié)同效果、資源配置優(yōu)化、信息共享整合、統(tǒng)一規(guī)劃方案等能力，寶鋼國際鋼貿(mào)公司牽頭策劃并推進了《構(gòu)建華東區(qū)域一體化服務(wù)體系》項目。東北公司的《基于接觸點的客戶服務(wù)管理流程再造》項目，通過搭建“標準+α”的客戶服務(wù)套餐，針對7個主要客戶服務(wù)相關(guān)崗位形成了崗位職責看板并利用智能移動端推介，確保向客戶提供標準化、高價值服務(wù)。營銷中心客戶與產(chǎn)品服務(wù)部的《寶鋼EVI技術(shù)營銷探索與實踐》項目，通過先期介入，實現(xiàn)既定的商務(wù)和技術(shù)目標等創(chuàng)新實踐成果，讓與會者深受啟發(fā)，受益匪淺。
會議要求，各單位要積極搭建創(chuàng)新平臺，發(fā)揮好平臺作用，帶領(lǐng)員工滿懷激情應(yīng)對嚴峻的市場挑戰(zhàn)；要聚焦公司經(jīng)營目標、質(zhì)量改善、成本控制、交付期改善、研發(fā)和服務(wù)、新產(chǎn)線和新項目、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及國企改革等方面，使得營銷管理的自主管理成果更具針對性和超前性。