今年以來，寶鋼股份秉承“以用戶為中心”的服務(wù)理念，整個制造管理系統(tǒng)快速響應(yīng)，從生產(chǎn)工藝質(zhì)量、運輸物流質(zhì)量兩方面入手，踐行“用戶現(xiàn)場”到“生產(chǎn)現(xiàn)場”的一貫制質(zhì)量管理，系統(tǒng)推進產(chǎn)品全流程質(zhì)量提升，實現(xiàn)用戶端產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。近三個月來，厚板板形質(zhì)量異議為“0”，用戶滿意度明顯提升。
年初，寶鋼股份營銷人員在開展市場調(diào)研和用戶走訪中，了解到某厚板產(chǎn)品用戶需求后，由制造管理部牽頭，協(xié)同熱軋與工程材料銷售部、厚板部、運輸部組成跨部門虛擬團隊，按照公司打造“以用戶為中心”制造管理系統(tǒng)的要求，全流程分析影響產(chǎn)品質(zhì)量波動的因素，找準短板；梳理和規(guī)范全流程工藝質(zhì)量標準、運輸物流標準、檢查放行標準，并強化過程執(zhí)行，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的快速改進和穩(wěn)定。
寶鋼股份充分發(fā)揮一貫制質(zhì)量管理優(yōu)勢，積極開展內(nèi)部挖潛，強化工序及各部門間聯(lián)動，協(xié)同中央研究院技術(shù)力量，開展鋼板板形與過程溫度、應(yīng)力場分布的對應(yīng)性研究，從理論上突破鋼板板形這一厚板難題，并形成可操作性強的現(xiàn)場控制技術(shù)，通過一系列工藝技術(shù)改進和過程管理，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。
此外，寶鋼股份還不斷加強全物流鏈的質(zhì)量管理和問題過程阻斷，盡量做到不讓一個可疑產(chǎn)品流向用戶。制造管理部、營銷管理部、熱軋與工程材料銷售部、運輸部、厚板部合力加強厚板產(chǎn)品從成品出庫至用戶倉庫的全流程質(zhì)量管理和跟蹤，形成全過程質(zhì)量問題阻斷，從而實現(xiàn)用戶端產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。為進一步提升用戶滿意度，寶鋼股份還派駐技術(shù)人員深入用戶現(xiàn)場，了解用戶需求，對用戶使用過程中出現(xiàn)的問題快速反應(yīng)，實現(xiàn)用戶現(xiàn)場與生產(chǎn)現(xiàn)場的無縫對接，高效周到服務(wù)用戶。
年初，寶鋼股份營銷人員在開展市場調(diào)研和用戶走訪中，了解到某厚板產(chǎn)品用戶需求后，由制造管理部牽頭，協(xié)同熱軋與工程材料銷售部、厚板部、運輸部組成跨部門虛擬團隊，按照公司打造“以用戶為中心”制造管理系統(tǒng)的要求，全流程分析影響產(chǎn)品質(zhì)量波動的因素，找準短板；梳理和規(guī)范全流程工藝質(zhì)量標準、運輸物流標準、檢查放行標準，并強化過程執(zhí)行，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的快速改進和穩(wěn)定。
寶鋼股份充分發(fā)揮一貫制質(zhì)量管理優(yōu)勢，積極開展內(nèi)部挖潛，強化工序及各部門間聯(lián)動，協(xié)同中央研究院技術(shù)力量，開展鋼板板形與過程溫度、應(yīng)力場分布的對應(yīng)性研究，從理論上突破鋼板板形這一厚板難題，并形成可操作性強的現(xiàn)場控制技術(shù)，通過一系列工藝技術(shù)改進和過程管理，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量提升。
此外，寶鋼股份還不斷加強全物流鏈的質(zhì)量管理和問題過程阻斷，盡量做到不讓一個可疑產(chǎn)品流向用戶。制造管理部、營銷管理部、熱軋與工程材料銷售部、運輸部、厚板部合力加強厚板產(chǎn)品從成品出庫至用戶倉庫的全流程質(zhì)量管理和跟蹤，形成全過程質(zhì)量問題阻斷，從而實現(xiàn)用戶端產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。為進一步提升用戶滿意度，寶鋼股份還派駐技術(shù)人員深入用戶現(xiàn)場，了解用戶需求，對用戶使用過程中出現(xiàn)的問題快速反應(yīng)，實現(xiàn)用戶現(xiàn)場與生產(chǎn)現(xiàn)場的無縫對接，高效周到服務(wù)用戶。