面向市場，關(guān)注用戶需求。京唐公司冷軋部緊緊把握市場形勢，以適應(yīng)需求滿足客戶為目標，從提高客戶服務(wù)質(zhì)量入手，深入了解客戶需求，多角度提升服務(wù)水平。近三個月，通過走訪用戶、市場調(diào)查，重點了解華南地區(qū)客戶12家，并對京唐公司罩退卷板面清潔度、黑點、鋅灰鋅渣鋅流紋等質(zhì)量異議進行調(diào)研。同時，與各地用戶建立微信群，便于反饋相關(guān)產(chǎn)品信息，使用戶及時了解處理情況，產(chǎn)線及時掌控用戶需求，達到與客戶良性溝通。

　　提升質(zhì)量，深入對標找差。為進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，京唐公司冷軋部處級領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)長帶隊，走訪國內(nèi)7家先進企業(yè)進行對標找差。三個月以來，先后走訪了馬鋼四冷軋、寶鋼、鞍鋼、武鋼等企業(yè)，就連退、罩退、精整、帶鋼速度、成材率、一級品率等重要指標進行對標找差，深入分析。圍繞發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量異議，通過開展質(zhì)量之星評選，全體員工積極參與“我為產(chǎn)品質(zhì)量獻一計”活動，形成“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量、人人參與質(zhì)量、人人監(jiān)督質(zhì)量”的良好氛圍。自啟動“質(zhì)量大講堂”以來，廠處級以上領(lǐng)導(dǎo)走上講臺與職工開展教與學(xué)互動。形成部處級領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)長和一線骨干紛紛參與、教學(xué)與交流互動的新局面。

　　多項措施，降低帶出品。為進一步落實京唐公司加強帶出品管理的要求，冷軋部召開專題會進行落實部署，成立了性能、表面、尺寸、板形四個攻關(guān)組，部處級領(lǐng)導(dǎo)掛帥，制定相應(yīng)措施，規(guī)定完成時限和責(zé)任人，通過現(xiàn)場會，推進措施落實。目前，通過完善板形檢查、表面打磨等質(zhì)量檢查制度，完善帶出品管理臺賬，采取“日監(jiān)管、周分析、月例會”的方式，從根本上分析出每一卷帶出品產(chǎn)生的原因。制定糾防措施和驗證實施效果，逐步降低冷軋帶出品。推進通道線管理，落實清潔生產(chǎn)、輥子管理、溶液管理和功能精度四大法寶的完善和執(zhí)行，降低帶出品率取得一定效果。

　　建立機制，嚴把交貨期。京唐公司冷軋部設(shè)置專人對交貨期工作進行梳理、監(jiān)控，各分廠明確交貨工作責(zé)任人，做到責(zé)任到崗到人。建立預(yù)警機制，通過早調(diào)會，5天發(fā)布一次預(yù)警，及時通報階段落實情況，并把交貨期完成情況納入相關(guān)部門績效考核。通過一系列機制的建立，規(guī)范流程，效果明顯。在具體實施過程中，各分廠和作業(yè)區(qū)利用系統(tǒng)導(dǎo)出未按期兌現(xiàn)的訂單，及時查詢未兌現(xiàn)的訂單在哪條產(chǎn)線生產(chǎn)，核對每條訂單上對應(yīng)的物料及其狀態(tài)，通過定期對未按要求完成的訂單及責(zé)任單位，在早調(diào)會進行預(yù)警或通報，督促交貨，以此推動此項工作的落實。(謝躍 朱文鑫)