任務(wù)指標(biāo)：完成廠下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，安全事故為零。
主要業(yè)務(wù)：嚴(yán)格要求職工執(zhí)行安全操作規(guī)程、不違章操作、不違章指揮、時(shí)刻對(duì)本作業(yè)區(qū)各崗位人員做好安全提醒、安全監(jiān)督工作。
職責(zé)二：完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
任務(wù)指標(biāo)：完成煉鋼廠各項(xiàng)指標(biāo)。
主要業(yè)務(wù)：完成煉鋼廠安排作業(yè)區(qū)的備件材料費(fèi)用、修舊利廢、渣鋼回收等指標(biāo)。
這是長(zhǎng)鋼公司煉鋼廠行車(chē)作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)的崗位說(shuō)明書(shū)。里面詳細(xì)列出了該作業(yè)長(zhǎng)包括行政、黨建、安全、生產(chǎn)、成本、設(shè)備、人事、現(xiàn)場(chǎng)等8個(gè)方面的15項(xiàng)任務(wù)，不僅有崗位職責(zé)、任務(wù)指標(biāo)，也詳細(xì)列出了時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)同、流程、評(píng)價(jià)等。崗位說(shuō)明書(shū)簡(jiǎn)明直觀地告訴職工什么時(shí)間要干什么、怎么干、干的標(biāo)準(zhǔn)、干到什么程度、如何評(píng)價(jià)。
像這樣規(guī)范詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)，目前長(zhǎng)鋼公司已有780余份，其余職工的崗位說(shuō)明書(shū)正在按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定中。
為了提升精細(xì)化管理水平，同步解決長(zhǎng)鋼公司連續(xù)兩年優(yōu)化提效帶來(lái)的崗位人員能力素質(zhì)不夠、職責(zé)不清晰、任務(wù)不明確、工作相互扯皮、工作效率無(wú)法提高等問(wèn)題，長(zhǎng)鋼公司鎖定崗位管理這一企業(yè)最基本的管理，審時(shí)度勢(shì)提出推行“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)。
“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)的目的，是在長(zhǎng)鋼公司范圍內(nèi)，以任務(wù)、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)三清晰；協(xié)同、流程、評(píng)價(jià)三到位為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建覆蓋全員、全方位、規(guī)范統(tǒng)一、權(quán)責(zé)對(duì)等的崗位責(zé)任體系，讓每個(gè)崗位職工明晰自己的工作任務(wù)、讓每位管理者明晰本人的管理任務(wù)、讓協(xié)同者之間明晰需要配合完成的工作任務(wù)，以此促進(jìn)各單位完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)，鞏固和提升基礎(chǔ)管理工作。
長(zhǎng)鋼公司領(lǐng)導(dǎo)層達(dá)成共識(shí)后，選擇煉鋼廠、生產(chǎn)技術(shù)處和黨群工作部三個(gè)不同性質(zhì)的單位作為試點(diǎn)先行先試、探索經(jīng)驗(yàn)。2016年9月2日，試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)，通過(guò)4個(gè)多月的工作，試點(diǎn)單位職工完成了崗位說(shuō)明書(shū)編制，初步搭建起崗位責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
崗位說(shuō)明書(shū)是“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)的核心，如同常見(jiàn)的“產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)”一般，一份份詳盡的崗位說(shuō)明書(shū)給每位職工明確定位了每天的工作。啟動(dòng)以來(lái)，對(duì)試點(diǎn)單位各項(xiàng)工作起到了明顯促進(jìn)作用。
基礎(chǔ)管理水平提升
“針對(duì)過(guò)去崗位職責(zé)不夠明確、人員分工不夠具體、工作責(zé)任沒(méi)有落到人頭，致使一些工作無(wú)人負(fù)責(zé)、互相推諉扯皮的現(xiàn)象，我們?cè)谠袓徫回?zé)任制的基礎(chǔ)上，對(duì)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理技術(shù)人員的崗位說(shuō)明書(shū)增加了安全、環(huán)保、風(fēng)險(xiǎn)管控、廉潔建設(shè)等內(nèi)容，更加細(xì)化了職責(zé)。之前作業(yè)區(qū)的崗位責(zé)任制只對(duì)作業(yè)長(zhǎng)、副作業(yè)長(zhǎng)有明確規(guī)定，這次通過(guò)層層細(xì)化分解，將爐長(zhǎng)、一助手、二助手、爐前工、混鐵爐組長(zhǎng)等所有崗位的職責(zé)都清晰了，做到了人人有指標(biāo)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、事事有考核。”煉鋼廠綜合事務(wù)主管孫強(qiáng)表示。
在崗位責(zé)任體系建設(shè)過(guò)程中，黨群工作部梳理工作任務(wù)22個(gè)方面239項(xiàng)；生產(chǎn)技術(shù)處梳理制度67項(xiàng)，并對(duì)制度的合理性、有效性進(jìn)行了評(píng)估和審查；煉鋼廠對(duì)制度管控責(zé)任人進(jìn)行了明確，完成了334個(gè)公司級(jí)和廠級(jí)內(nèi)部管理制度的梳理。從制度層面減少了管理漏洞，進(jìn)一步明確不同管理層級(jí)間的工作界面和流轉(zhuǎn)路線，理順管理關(guān)系，提高了制度的實(shí)操性與流程運(yùn)行效率。
“崗位責(zé)任體系建設(shè)工作的開(kāi)展，使組織與組織之間、職工與職工之間、組織與職工之間形成了上下貫通、左右協(xié)同的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。為了保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)，我們作業(yè)區(qū)每一項(xiàng)工作的責(zé)任人都會(huì)主動(dòng)列出工作計(jì)劃，并在執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)調(diào)整，上下道工序也會(huì)主動(dòng)了解生產(chǎn)情況，溝通處理，保證各項(xiàng)工作任務(wù)不因主觀原因延誤。對(duì)于職工提出的需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，相關(guān)的責(zé)任人也會(huì)第一時(shí)間落實(shí)解決，實(shí)現(xiàn)崗位說(shuō)明書(shū)中工作任務(wù)的閉環(huán)?，F(xiàn)在職責(zé)清晰了，工作執(zhí)行力自然提高了。”煉鋼廠轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人江路平感慨地說(shuō)。
崗位責(zé)任體系建設(shè)全面規(guī)范了崗位分類(lèi)、工資等級(jí)、崗位任職資格等崗位管理內(nèi)容，夯實(shí)了長(zhǎng)鋼公司實(shí)施全面人力資源管理的基礎(chǔ)；同時(shí)將企業(yè)的制度、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等通過(guò)崗位責(zé)任體系固化到崗位中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與崗位的完全對(duì)接，為人力資源管理水平的提升構(gòu)筑了更好的平臺(tái)。
職工履職能力提升
“這本‘說(shuō)明書(shū)’，使我工作起來(lái)既省時(shí)省力，又準(zhǔn)確高效，在眾多工作中很快掌握了工作流程和注意事項(xiàng)。”梁苗的思緒回到剛競(jìng)聘上崗的那一天。2016年在優(yōu)化提效中競(jìng)聘到女工崗位的煉鋼廠職工梁苗，身兼黨政工團(tuán)和女工、計(jì)生等多項(xiàng)工作，好多工作都是第一次接觸，工作起來(lái)沒(méi)有頭緒。“現(xiàn)在通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)隨時(shí)掌握每項(xiàng)工作完成時(shí)限，并及時(shí)與上下道環(huán)節(jié)責(zé)任人溝通協(xié)調(diào)，省去了一趟趟往對(duì)口部門(mén)跑的時(shí)間，工作效率提高了不少，真正做到了任務(wù)無(wú)遺漏、實(shí)現(xiàn)有保障、標(biāo)準(zhǔn)可衡量、協(xié)同不扯皮、流程最簡(jiǎn)捷、評(píng)價(jià)明獎(jiǎng)懲。”梁苗深有感觸地說(shuō)。
推行“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)，主要目的就是為了切實(shí)提高各部門(mén)工作執(zhí)行力，提升工作效率。用各業(yè)務(wù)主管的話說(shuō)，“有了這個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)，工作計(jì)劃更加清晰、執(zhí)行環(huán)節(jié)更加透明、部門(mén)間橫向協(xié)同更加高效、工作質(zhì)量更加有保證”。
“現(xiàn)在我感覺(jué)上班一天比一天嚴(yán)格，崗位說(shuō)明書(shū)中明確了每項(xiàng)工作在全月考核中占多少分，如果我吊運(yùn)鋼包不及時(shí)、影響生產(chǎn)的話，每分鐘扣罰0.4分，差不多就是5塊錢(qián)，這也促使我不斷加強(qiáng)操作技能的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到熟練高效。”行車(chē)作業(yè)區(qū)高溫液體天車(chē)司機(jī)的話質(zhì)樸而實(shí)在。
“崗位說(shuō)明書(shū)中，每項(xiàng)任務(wù)都明確了考核分值，使各項(xiàng)考核更加規(guī)范透明、細(xì)化，減少了之前人為考核的隨意性，也避免了職工和管理層的矛盾，進(jìn)一步激發(fā)了職工的積極性。”連鑄作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)郝文崗表示。
通過(guò)崗位責(zé)任體系建設(shè)，全面掌握職工對(duì)崗位的適應(yīng)程度，摸清職工能力的薄弱環(huán)節(jié)，便于有針對(duì)性地提出培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展培訓(xùn)工作。僅2016年11月、12月份，長(zhǎng)鋼公司開(kāi)展作業(yè)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)112人次，崗位技能類(lèi)、規(guī)程類(lèi)、應(yīng)急預(yù)案等培訓(xùn)按期開(kāi)展。
黨群工作部在人員精簡(jiǎn)60%多的前提下，通過(guò)開(kāi)展“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)，不僅有效解決了人員減少與任務(wù)不減之間的矛盾，也為薪酬分配提供了科學(xué)依據(jù)。該部通過(guò)細(xì)化崗位職責(zé)，不同崗位之間設(shè)置不同薪酬分配系數(shù)，在職工的獲得感有了明顯提升的同時(shí)，崗位職工的整體素質(zhì)也得到了有效提升。
在具體化的崗位職責(zé)引導(dǎo)下，職工的職責(zé)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，主動(dòng)承擔(dān)的多了，扯皮推諉的少了；結(jié)合生產(chǎn)實(shí)踐，走進(jìn)班組、崗位的管理技術(shù)人員多了，在辦公室的人員少了，履好職、盡好責(zé)漸成氛圍。
工作效率效益提升
通過(guò)崗位責(zé)任體系建設(shè)，有力促進(jìn)了試點(diǎn)單位各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成。2016年，煉鋼廠9月份成本同比計(jì)劃盈利117萬(wàn)元，工序成本比計(jì)劃降低5.94元/噸；10月份成本同比計(jì)劃盈利60萬(wàn)元，工序成本比計(jì)劃降低3.52元/噸；11月份成本同比計(jì)劃盈利47萬(wàn)元，工序成本比計(jì)劃降低2.61元/噸；12月份成本同比計(jì)劃盈利109萬(wàn)元，工序成本比計(jì)劃降低5.38元/噸。產(chǎn)量每月均超計(jì)劃完成，質(zhì)量達(dá)到99.91%，實(shí)現(xiàn)了安全“七為零”。
在干好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)為上下道工序、流程協(xié)同著想的情況越來(lái)越多。考慮到行車(chē)作業(yè)區(qū)人員少的實(shí)際，連鑄作業(yè)區(qū)主動(dòng)想辦法，自制石英水口吊斗，將一周內(nèi)連鑄機(jī)要用到的生產(chǎn)材料一次性吊裝到位，將行車(chē)工的工作量由之前的每天吊裝一次盡量縮減為一周吊裝一次，以便行車(chē)工及時(shí)為其他工序進(jìn)行吊裝作業(yè)；轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)冶煉班組從去年12月份開(kāi)始實(shí)行“每爐交賬”，每個(gè)班交班后要將當(dāng)班的鐵水、渣料、消耗及合金成分控制等冶煉情況向值班技術(shù)人員“交賬”，對(duì)不符合冶煉標(biāo)準(zhǔn)的情況要說(shuō)明原因，以便下一個(gè)班及時(shí)調(diào)整，避免因消耗控制不當(dāng)受到考核，進(jìn)而影響全廠的降本增效工作。
“任何體系的建設(shè)都不是一蹴而就的，目前，我們只是形成了崗位說(shuō)明書(shū)，還要通過(guò)從廠到作業(yè)區(qū)、到專(zhuān)業(yè)、再到崗位，上一級(jí)監(jiān)督檢查下一級(jí)，同時(shí)下一級(jí)將在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向上反映，提出修改意見(jiàn)，使崗位責(zé)任體系建設(shè)扎實(shí)推行，收到實(shí)效，真正促進(jìn)我廠指標(biāo)進(jìn)一步提升、成本不斷下降，管理更加順暢。”煉鋼廠廠長(zhǎng)對(duì)體系的不斷完善有著自己的想法。
首鋼“兩會(huì)”明確提出，要打好健全管控體系提升管理能力攻堅(jiān)戰(zhàn)，長(zhǎng)鋼公司職代會(huì)也將今年定位為“提素年”。“三清晰三到位”崗位責(zé)任體系建設(shè)，作為提升長(zhǎng)鋼公司精細(xì)化管理水平、全面提升職工素質(zhì)的一個(gè)重要抓手，目前已在全公司推廣開(kāi)來(lái)。
天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。隨著崗位責(zé)任體系的全面推行，一個(gè)精細(xì)化的長(zhǎng)鋼不久可期。