四川長虹是寶鋼股份在西部區(qū)域的核心家電用戶，總部為四川綿陽基地，同時設(shè)有中山基地和合肥基地，是超大型的家電生產(chǎn)企業(yè)。在對四川長虹的服務(wù)模式上，營銷中心（寶鋼國際）西部公司秉持“想用戶所想，解決用戶實際問題”的核心理念，成立了家電黨員突擊隊，針對四川長虹推進“2+X”服務(wù)模式，把握技術(shù)營銷和交貨服務(wù)兩個核心要素，輔以加工配送、全流程信息管控、資金配套等方案，實現(xiàn)整體份額的提升。

在技術(shù)營銷方面，寶鋼股份產(chǎn)銷研團隊針對四川長虹開展模塊化管理和零部件開發(fā)的模式，在空調(diào)、電視、冰箱等領(lǐng)域為用戶提供多樣化的產(chǎn)品和技術(shù)拓展方案。其中，在空調(diào)領(lǐng)域推進空調(diào)外機整體解決方案，在高強減薄、中鋁鋅鋁鎂免噴涂等方向持續(xù)提升空調(diào)外機耐久性、結(jié)構(gòu)輕量化，實現(xiàn)降本雙贏。

在交貨服務(wù)保障方面，寶鋼股份產(chǎn)銷研團隊針對四川長虹緊急需要保供的訂單開展多基地資源保障，同時搭配“門到門”物流服務(wù)，解決四川長虹“最后一公里”的運輸問題。針對四川長虹極少部分的加急訂單，積極協(xié)同各制造基地，共同保障急件計劃。在加工配送方面，充分發(fā)揮寶鋼體系化的加工中心團隊優(yōu)勢，拓展四川長虹加工配送服務(wù)，2022年實現(xiàn)長虹綿陽基地加工訂單零突破，加工質(zhì)量和加工速度均得到長虹的認可。目前，中山基地——南沙一體化加工配送模式正在穩(wěn)步推進中。

在信息化服務(wù)方面，得益于寶鋼股份強大的信息化管理系統(tǒng)，西部公司將生產(chǎn)、物流、加工等信息整合為一張清單，為四川長虹實現(xiàn)了寶鋼訂貨“看板”管理，通過即時信息與四川長虹協(xié)調(diào)其零件計劃采購周期、配送周期、庫存及款項進度等，極大地提高了四川長虹的采購工作效率。

未來，寶鋼股份將持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持，不斷優(yōu)化和完善自身的服務(wù)體系，為客戶提供快速、高效、滿意的服務(wù)。