為提高工業(yè)線材產(chǎn)品的交付質(zhì)量，有效降低工業(yè)線材表面擦傷質(zhì)量投訴率，提高客戶滿意度，韶鋼特軋廠線材分廠成立高一工序降低工業(yè)線材擦傷質(zhì)量投訴率攻關(guān)小組。按產(chǎn)品質(zhì)量要求，依據(jù)生產(chǎn)過(guò)程工藝控制、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)檢和功能精度要求，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的防擦傷、成品檢驗(yàn)入庫(kù)巡庫(kù)、設(shè)備功能精度維護(hù)、天車吊運(yùn)等方面推進(jìn)降低工業(yè)線材擦傷質(zhì)量投訴率的各項(xiàng)工作，并及時(shí)對(duì)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行分析、總結(jié)。主要措施包括：不斷完善修改吐絲機(jī)、風(fēng)冷線、集卷、打包機(jī)、P&F運(yùn)輸線和卸卷小車等設(shè)備工業(yè)線材防擦傷PFMEA（過(guò)程失效模式及后果分析）；改進(jìn)護(hù)角墊等包裝材料和備件防擦傷材質(zhì)，從技術(shù)上和本質(zhì)上做好防擦傷工作，降低生產(chǎn)過(guò)程對(duì)成品的擦傷；修改和完善從吐絲機(jī)到卸卷設(shè)備的防擦點(diǎn)檢項(xiàng)目，消除和降低設(shè)備因磨損、故障、不對(duì)中等導(dǎo)致的工業(yè)線材擦傷；通過(guò)培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等手段，提高精整線員工日常防擦傷點(diǎn)崗位檢查意識(shí)，發(fā)現(xiàn)擦傷線卷需及時(shí)對(duì)導(dǎo)致擦傷的設(shè)備點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)、更換，對(duì)已發(fā)生的擦傷線卷進(jìn)行修剪、修復(fù)和報(bào)廢；認(rèn)真執(zhí)行公司、廠部、分廠三級(jí)工藝巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即進(jìn)行考核、整改，形成閉環(huán)管理，發(fā)現(xiàn)制度不完善或有工作遺漏點(diǎn)立即進(jìn)行修訂和完善；每月召開(kāi)一次工作會(huì)議，總結(jié)、推進(jìn)日常防擦傷工作項(xiàng)目，并按要求完成公司級(jí)每月防擦傷攻關(guān)項(xiàng)目工作安排。