1月7日、8日，三鋼集團(tuán)公司“閩光大講堂”特邀清華大學(xué)總裁班特聘教授章義伍到我司作《用流程復(fù)制》專題講座。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)曾興富、衛(wèi)才清、陳冠群、王敏建、盧芳穎、游孫龍，以及公司副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部、各二級(jí)單位車間主任、相關(guān)單位部門科級(jí)干部，共250余人參加了培訓(xùn)。

　　章義伍教授通過分析中外企業(yè)存在的差距，指出了流程復(fù)制對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并結(jié)合自身的經(jīng)歷，重點(diǎn)講授了四個(gè)模塊的內(nèi)容：流程設(shè)計(jì)的黃金準(zhǔn)則、如何將流程落地、如何快速?gòu)?fù)制執(zhí)行人才、有效執(zhí)行的七個(gè)步驟。章教授以麥當(dāng)勞公司的發(fā)展實(shí)踐來闡明流程設(shè)計(jì)的宗旨，即客戶滿意；引用了星巴克發(fā)展、阿里巴巴企業(yè)文化等經(jīng)典案例，介紹了流程導(dǎo)入與貫徹的步驟，指出流程順利變革保障了流程的有效落地；借鑒了GE（通用電氣）公司4E選才標(biāo)準(zhǔn)和麥當(dāng)勞公司訓(xùn)練員工方法，強(qiáng)調(diào)高效的執(zhí)行力是“招聘”和“訓(xùn)練”出來的。最后，他通過和學(xué)員們共同探討“撞鐘案例”，分析了有效執(zhí)行的七個(gè)步驟。

　　章教授曾擔(dān)任北京麥當(dāng)勞公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理和訓(xùn)練經(jīng)理、聯(lián)想公司市場(chǎng)副總監(jiān)，是國(guó)內(nèi)著名經(jīng)理人，實(shí)力派培訓(xùn)專家，2001-2009年連續(xù)9年被評(píng)為“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”。他擁有深厚的管理實(shí)踐，課程具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性、趣味性。課堂上，他與學(xué)員們積極互動(dòng)，讓參訓(xùn)人員在快樂和享受中，提升知識(shí)，提升能力。