如果不以一種手術刀式的變革來徹底根除企業(yè)內部某些不調和的機理,那么,寶鋼特鋼就沒有明天了。一場三項制度改革攻堅戰(zhàn),已經在寶鋼特鋼艱難地起步。
是不是良馬
跑起來看
“是不是良馬,跑起來看”、“能者上,庸者下”。2012年,寶鋼特鋼的管理干部,率先蹚進了變革的“深水區(qū)”。寶鋼特鋼推出“分塊經營”模式,銀亮、條鋼棒一分廠、線材三個經營板塊先期試點推行。這些業(yè)務單元作為一個獨立運營的經營主體,聚焦盈利目標,分塊運營,獨立核算。這就意味著,每個經營板塊的管理者都要對經營結果負責。幾個月后,盡管市場沒有什么起色,但三大試點主體的主要經營指標同比均出現(xiàn)大幅提升與優(yōu)化,尤其是營業(yè)毛利大都“浮”出了水面。這也為寶鋼特鋼全面推行以8個經營板塊為主體的分塊經營模式打下了很好的基礎。
這樣的變革看似是一種經營模式的改變,而其深層次上的意義卻在于干部評價機制的變革。“分塊經營”,所有的責權利都指向同一個目標——效益。既有激勵,也有問責。而且管理者和過去只關注現(xiàn)場不同,市場要去跑,成本要去摳,質量要去管,還必須協(xié)調和平衡各種內外資源。一塊之長猶如一家之主,“買、汏、燒”樣樣要拿得起來。這種從生產管理者到市場經營者的轉型,其本身就是對干部能力的一種考驗。如果說業(yè)績一直是評價干部的試金石,那么,寶鋼特鋼的做法,讓這塊試金石的“成色”變得更重了。而“干部能上能下”,也有了一條可以量化的標準。
“作為一名干部,要樹立無功便是過的理念,以業(yè)績論英雄,拿出自己負責部門的業(yè)績曬一曬。如果迷迷糊糊,整天想太太平平過日子,這種‘零分干部’,即使不犯錯誤,也必須馬上起立,讓出位置。”這是寶鋼特鋼的一位管理者在公開場合對干部管理提出的明確要求。對“零分干部”零容忍!這樣的表述,在很多管理干部心里敲下了一記重錘。事實也是如此,今年寶鋼特鋼對干部考評實施強制排序,對被評為“改進”和“稱職”但排名靠后的干部進行警示性談話,并已經對個別班子成員進行了調整。同時,實施了嚴格到齡退出機制等一系列舉措。這一切,傳遞了一個明確的信息——“泥菩薩”般的“太平官”,在寶鋼特鋼肯定是當不下去了。
改革先改干部的實際行動,勝過多少次的形勢任務教育,基層單位和職工群眾都看在眼里。此后,機關人員大幅瘦身了,核心人才的動態(tài)管理也說到做到了。2013年,寶鋼特鋼核心人才調整87人,其中退出58人、進入29人。條鋼廠就有一位主操崗位核心人才,因發(fā)生產品質量問題,考評業(yè)績落后,按照管理標準退出了核心人才庫。而各經營塊的勞動效率提升工作,無論是協(xié)力回歸還是崗位優(yōu)化,都正以前所未有的力度推進。
起點一樣
不看資歷看效益
用“赤膊上陣”來形容寶鋼特鋼營銷部實施的激勵機制變革,可能顯得不夠文雅。但“話糙理不糙”,這樣的比喻,在一定程度上揭示著這種變革的緊迫和真切。
今年3月,寶鋼特鋼營銷部出臺實施《2014年績效評價改革方案》。在這個方案中,不論層級、不論崗位,通過“銷售量增量×噸鋼獎勵單價×效益系數(shù)”這個看似簡單的績效公式,100多名營銷人員被逼到了以效益劃定的起跑線上。改革方案的操作部門,營銷管理室主任陳春的解釋很容易明白:說白了,不管你是主任營銷師,還是核心人才庫成員,拿不出為公司創(chuàng)造效益的業(yè)績,這些頭銜都是蒼白的。換言之,哪怕你只是個最基層的協(xié)理營銷員,沒關系,訂單創(chuàng)造的效益會為你的收入“站出來說話”。
在過去幾個月的試行階段,同一個營銷室的營銷人員,一個月的浮動收入差距最高達到了五倍,但是大家對于這種新的“游戲規(guī)則”卻大多持認同態(tài)度。一位營銷主管在談及感受時說,員工最忌諱的就是收入分配上的不公平、不透明。合金板帶室區(qū)域營銷師顧雪軍坦言,這個以效益為導向的績效評價辦法變革力度很大。訂單接得再多,不為企業(yè)創(chuàng)造價值,那訂單就是一紙空文了。在這種導向的驅動下,營銷人員不僅要專注于市場和用戶,還得把每一個訂單的價值給算清楚,一個訂單品種走什么產線、用哪種工藝,才能最經濟地生產?過去這些事情和營銷人員沒有太大關系,但是現(xiàn)在這些都是必須弄清楚的。因為,收入和訂單產生的最終效益是捆綁的。
在寶鋼特鋼,營銷系統(tǒng)的變革并不是一個孤例。從改革試點到職代會全票通過,直到改革方案出臺,只有短短幾個月的時間,卻讓人感覺到了一種破釜沉舟、不留退路的毅然與決絕。而這正是寶鋼特鋼近幾年來在三項制度改革上的一個大氛圍。
效益導向
觸發(fā)市場現(xiàn)場的快速感應
以效益為導向的分塊經營,意味著生產現(xiàn)場和市場更緊密地對接,完全打破了過去那種教條的職能界定和流程。過去,用戶有異議,信息要從銷售部門轉到制造部門,再轉到質檢部門,一個流程轉下來,少則半個月,長則一個月,“等生產現(xiàn)場得知信息,黃花菜都涼了”。實施分塊經營后,棒一分廠的員工和銷售部門一起跑用戶、服務用戶成了家常便飯。
這種變化,條鋼廠棒一分廠廠長朱年松的感受是非常深刻的。過去,制造部下發(fā)合同,保質保量完成,生產現(xiàn)場的任務就算完成了?,F(xiàn)在不一樣了,產量再高,不出效益,等于白干。因此,樣樣都要算賬。一筆賬算下來,過去很多產品都會被擋在效益的“門檻”外。但總的規(guī)模還不能少,怎么辦呢?
“那只有東邊不亮西邊亮了”。朱年松舉了個例子。2012年夏天,一家著名的汽車零部件生產商在使用棒一分廠的產品時出現(xiàn)了混料,生產現(xiàn)場面臨停產。消息第一時間傳遞到了棒一分廠。幾個小時后,棒一分廠的技術人員就出現(xiàn)在了這家企業(yè)的生產現(xiàn)場,緊急為用戶進行分選,確保了用戶的生產。事后查明,這次混料事故,是該用戶自己管理上的原因造成的。但是棒一分廠并沒有急著喊冤叫屈,反而在最快的時間里為用戶提出了改善物料管理的建議,還根據用戶的要求,專門提供了專業(yè)的培訓。此后,這家用戶破天荒地連續(xù)兩年授予寶鋼特鋼最佳供應商稱號,每個月的訂單也穩(wěn)定增長。
寶鋼特鋼的一位經營塊的負責人這樣說,過去,我們講產量講份額,有訂單就生產。反正國有企業(yè)家大業(yè)大,虧一點也無所謂,導致有些績效指標“看上去很美”,實際上卻不產生價值。實施分塊經營后,可以說是不盈利的產品堅決不做,經營導向發(fā)生了質的變化。在殘酷的市場面前,說是轉變觀念也好,說是放下身段也好,這其實是回歸到了企業(yè)和市場的本質關系。
企業(yè)“上岸”
員工“呼吸”更舒心
“無論是廠長、作業(yè)長還是普通員工,官不分大小,年齡不分長幼,學歷不分高低,只要能完成崗位的分解目標任務,就給予相應的獎勵。尤其是對于那些能夠對業(yè)績的提升作出重大貢獻或者出類拔萃地完成各項業(yè)績指標的單元和人員,公司要給予重獎!”
這是寶鋼特鋼管理者在明確收入分配改革導向時的一番話?;鶎訂T工對這番話可能并不一定熟悉,但是對于收入能增能減,他們卻有自己的體驗。銀亮鋼廠的員工是這樣來形容的——“銀亮鋼廠上岸,我們也用肺呼吸了。”幾年之前,銀亮鋼的盈利水平沒有浮出水面,員工們把自己的狀態(tài)形容為用“鰓”呼吸。今年一季度,銀亮板塊成功實現(xiàn)了毛利,員工的收入自然有了明顯的增長,呼吸也就更加順暢舒心了。
走進銀亮鋼廠酸洗區(qū)域,細心的員工會發(fā)現(xiàn),儲酸罐上多了一把掛鎖。作業(yè)員工需要加新的酸液,必須向班組長申請,拿到鑰匙開鎖才行。原來,隨著國家環(huán)保要求的提高,銀亮鋼廠產生的廢酸今年開始要市場化處理,這意味著一年近千萬元的費用。消息傳到酸洗組,員工們不樂意了。現(xiàn)在分塊經營,每個班組都有成本指標,直接和收入掛鉤,這個成本一上去,怎么行?大家一商量,想出了辦法,在不影響產品質量的情況下,提高酸液的使用周期,既嚴格控制了新酸使用,又在源頭上減少了廢酸的產生,降低處理費用。“蒸汽溫度調整”、“間歇時間捂料”,員工們想出了一個個好點子,短短半個月,硬生生地把廢酸排放量驟減了一半。但是酸洗組長葉志平還是不放心,生怕還有員工干活貪圖方便,就在儲酸罐上加了一把掛鎖。
銀亮鋼廠黨委副書記王強說,這些工作基本都是員工自動自發(fā)的。銀亮鋼廠的理念,過去是“崗崗是質檢,道道出成品”,講產量講質量比較多,而現(xiàn)在的提法是“以最經濟的方式生產銀亮產品”,效益成了新的導向。作為寶鋼特鋼分塊經營最早的試水區(qū),經過這兩年的推進,員工們都體驗到了公司效益和個人收入之間水漲船高的關系,因此“當家”意識強了。
這樣的變化,不僅僅發(fā)生在銀亮鋼廠,在幾個經營業(yè)績完成情況較好的分塊經營板塊,員工收入都有了不同程度的增長。但是,這種增長并不是皆大歡喜地“撒撒胡椒面”,而是完全根據經營利潤的增長。據統(tǒng)計,去年寶鋼特鋼絕大多數(shù)員工都分享了分塊經營利潤的成果,但同時有290人收入同比出現(xiàn)了下降。

